Chính Sách Bảo Hành

Khi đến với Tổng Kho Máy Xây Dựng Hồng Thái Chúng tôi.

Bảo hành là một chính sách quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tin cậy và lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng. Công ty chúng tôi hiểu được tầm quan trọng của chính sách bảo hành và cam kết cung cấp cho khách hàng của mình một chính sách bảo hành đầy đủ và chuyên nghiệp.

Thời Gian Bảo Hành

Chính sách bảo hành của chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng sẽ được hưởng lợi từ sự bảo vệ toàn diện của sản phẩm mà mình đã mua. Cụ thể, chúng tôi cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm của mình trong thời gian tối thiểu là 3 tháng, tùy vào từng loại sản phẩm cụ thể. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm của khách hàng bị lỗi do chất lượng sản phẩm hoặc lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm đó.

Cam Kết Dịch Vụ

Chúng tôi cũng cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ bảo hành nhanh chóng và tiện lợi. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh liên lạc được cung cấp trên trang web của chúng tôi hoặc thông qua các nhân viên kinh doanh của chúng tôi để được hỗ trợ sửa chữa sản phẩm một cách nhanh chóng nhất. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo tính bảo mật và an toàn của sản phẩm của khách hàng trong quá trình bảo hành.

Chúng tôi còn cung cấp các chính sách hậu mãi hấp dẫn khác như hỗ trợ kỹ thuật miễn phí, hướng dẫn sử dụng và bảo trì sản phẩm đúng cách để giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và sử dụng sản phẩm của chúng tôi hiệu quả nhất.

Chúng tôi hy vọng rằng với chính sách bảo hành chuyên nghiệp và tiện lợi này, khách hàng của chúng tôi sẽ cảm thấy yên tâm và tin tưởng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Với tầm nhìn và sứ mệnh của mình, chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất và xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng. Chúng tôi tin rằng chính sách bảo hành chuyên nghiệp sẽ là một trong những yếu tố quan trọng giúp chúng tôi thực hiện được sứ mệnh và tầm nhìn của mình. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của máy xây dựng Dũng Quyết để được trợ giúp.

1. Bảo hành:

– Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Quy định về bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Công ty trên sản phẩm.

– Bảo hành không bao gồm chuyển hàng và giao hàng.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

– Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt,

hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định….

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền Công Ty Hồng Thái